隨著跨境電商和海外代購的興起，越來越多消費(fèi)者選擇通過代購渠道購買海外商品。由于部分代購產(chǎn)品缺乏規(guī)范管理，尤其是缺少中文標(biāo)識等問題，引發(fā)了不少消費(fèi)糾紛和法律訴訟。一起涉及母嬰用品的海外代購案件引起廣泛關(guān)注：一名淘寶店主因銷售無中文標(biāo)識的海外代購產(chǎn)品，被法院一審判決支付10倍賠償，金額高達(dá)6萬元。

本案中，原告消費(fèi)者通過淘寶平臺向被告店主購買了數(shù)款海外直郵的母嬰用品，包括嬰兒奶粉、輔食等。收到商品后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的外包裝上均無中文標(biāo)簽、中文說明書，也未標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、境內(nèi)代理商信息等我國法律強(qiáng)制要求的內(nèi)容。消費(fèi)者認(rèn)為這侵犯了其知情權(quán)，且產(chǎn)品來源不明，存在安全隱患，遂將店主告上法庭，要求退還貨款并支付10倍賠償。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第九十七條規(guī)定，進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，并載明食品的原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。涉案母嬰用品屬于預(yù)包裝食品范疇，其無中文標(biāo)識的情況不符合我國食品安全標(biāo)準(zhǔn)。被告作為銷售者，未履行查驗(yàn)義務(wù)，銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條第二款，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害，可向經(jīng)營者要求支付價(jià)款10倍或損失3倍的賠償金。法院認(rèn)定被告行為構(gòu)成“銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”，一審判決支持原告的訴訟請求，判令被告退還貨款并支付10倍賠償，共計(jì)6萬元。

此案的判決具有重要的警示意義。一方面，提醒廣大代購商家和電商經(jīng)營者，海外代購并非法外之地，銷售進(jìn)口商品必須遵守我國法律法規(guī)，尤其是涉及食品、母嬰用品等特殊商品，務(wù)必確保產(chǎn)品標(biāo)識齊全、來源合法、符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。商家有義務(wù)對商品進(jìn)行必要審查，不能以“海外直郵”“代購不負(fù)責(zé)”等理由推卸責(zé)任。

另一方面，也提示消費(fèi)者在購買海外代購產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)查驗(yàn)商品是否有中文標(biāo)識、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，保留購物憑證，以便在發(fā)生糾紛時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。對于無合法標(biāo)識、來源不明的產(chǎn)品，應(yīng)謹(jǐn)慎購買，并及時(shí)向平臺或監(jiān)管部門舉報(bào)。

當(dāng)前，跨境電商和海外代購市場快速發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管措施也在不斷完善。無論是經(jīng)營者還是消費(fèi)者，都應(yīng)增強(qiáng)法律意識，共同促進(jìn)市場健康有序發(fā)展。只有規(guī)范經(jīng)營、誠信交易，才能實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的雙贏，保障消費(fèi)者的安全與權(quán)益。